她，始終堅(jiān)持“做生命之源的守護(hù)者”，以“打造水庫(kù)管養(yǎng)行業(yè)標(biāo)桿”為己任，以合同履約為基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，深入實(shí)踐“五三三”工作法，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扎實(shí)開(kāi)展項(xiàng)目管理各項(xiàng)工作，獲得優(yōu)秀考核結(jié)果，牢牢守住水庫(kù)安全底線，以實(shí)際行動(dòng)踐行“專業(yè)、高效、放心”價(jià)值主張。
她就是盧麗金，平和縣水庫(kù)管養(yǎng)服務(wù)中心主任，國(guó)水水務(wù)“2023年度優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”獲得者。
她勇挑重?fù)?dān)，始終堅(jiān)守在水庫(kù)一線。她是國(guó)水水務(wù)運(yùn)行管理事業(yè)首位女性項(xiàng)目經(jīng)理。平和縣共有34座公益性小型水庫(kù)，國(guó)水水務(wù)承接該項(xiàng)目后，她即任該項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部組建工作。非水利專業(yè)出身的她，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)水庫(kù)管養(yǎng)專業(yè)知識(shí)，白天上山巡查水庫(kù)、對(duì)接巡查員，晚上回家歸整內(nèi)業(yè)資料，幾乎天天都要忙到凌晨才休息。強(qiáng)烈的使命感和事業(yè)心，催生了她的責(zé)任心和進(jìn)取心?！拔颐刻於脊怩r亮麗的出門(mén)，一身泥水的回來(lái)，褲子沒(méi)有一天是干的，白衣被黃泥染了色”，她說(shuō)。那個(gè)月，足足下了25天的雨，她堅(jiān)守一線，風(fēng)雨無(wú)阻。
她嚴(yán)以律己，堅(jiān)持把每項(xiàng)服務(wù)都做到極致。“打造水庫(kù)管養(yǎng)行業(yè)標(biāo)桿”是國(guó)水水務(wù)人的共同追求，但其基礎(chǔ)是合同履約百分百，抓手是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。上任伊始，就迎來(lái)了臺(tái)風(fēng)暴雨。她的手中始終拽著一本“水位庫(kù)容關(guān)系表”，實(shí)時(shí)關(guān)注水庫(kù)水位庫(kù)容變化，核對(duì)巡查員現(xiàn)場(chǎng)讀數(shù)和信息化系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，決不放過(guò)任何一個(gè)異常情況。在巡查app的頻次要求中，她嚴(yán)格要求，容不得一絲疏漏。巡查員們問(wèn)她為什么要這么認(rèn)真？她總是嚴(yán)肅認(rèn)真地回答：“明明能做好，為什么要隨便？除了一百分，其他都是不合格。”
她細(xì)心善良，守護(hù)好客戶和員工兩個(gè)中心。“巡查員不是我的下屬，是我最親愛(ài)的合作伙伴。巡查員是我的眼睛，是他們幫我注視著水庫(kù)，我珍愛(ài)著他們?！泵棵刻岬窖膊閱T時(shí)，她就一改嚴(yán)肅認(rèn)真的樣子，變得柔情似水。對(duì)待運(yùn)行管理員和巡查員對(duì)工作不清楚的地方，她總能耐心地給予指導(dǎo)。面對(duì)客戶提出的需求，她總能以最短的時(shí)間解決問(wèn)題，滿足、超越甚至是創(chuàng)造客戶期望。她推動(dòng)建立的“制度化學(xué)習(xí)培訓(xùn)、常態(tài)化指導(dǎo)檢查、持續(xù)化隱患整改、高效化應(yīng)急處置”工作模式，得到了員工和客戶的一致好評(píng)。
她精益求精，積極踐行服務(wù)無(wú)止境的理念。“項(xiàng)目就是我們和客戶共同的孩子”“每個(gè)工程都是有生命的”，這樣的理念，深入每一個(gè)國(guó)水水務(wù)人心中，她也不例外。項(xiàng)目經(jīng)理，就是要守護(hù)好每個(gè)項(xiàng)目。她對(duì)所服務(wù)的34座水庫(kù)，在了解具體情況的基礎(chǔ)上，制訂了針對(duì)性的服務(wù)方案。當(dāng)發(fā)現(xiàn)依靠巡查員單兵作戰(zhàn)除草保潔效果不理想，她立即與公司事業(yè)負(fù)責(zé)人共同協(xié)商建立起了一支專業(yè)的除草隊(duì)，很快實(shí)現(xiàn)了令客戶滿意的項(xiàng)目管理目標(biāo)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)迎水坡陳積了數(shù)十年的泥土，她與項(xiàng)目部成員商定立即開(kāi)展清淤清障，34座水庫(kù)耗時(shí)整整3個(gè)月，庫(kù)容庫(kù)貌煥然一新，業(yè)主的滿意度也迅速攀升。
她勤儉持家，節(jié)約下更多地資金投入到客戶價(jià)值創(chuàng)造中。“面對(duì)嚴(yán)峻的內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，花好每一分錢(qián)，為企業(yè)創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益，為客戶創(chuàng)造更高社會(huì)價(jià)值，這正是考驗(yàn)我們項(xiàng)目部創(chuàng)造力的時(shí)候了?！痹谝淮雾?xiàng)目部會(huì)議上，她鏗鏘有力地宣告。對(duì)于工程上的小修小補(bǔ)，能自己做的，她就組織運(yùn)行管理員和巡查員自己動(dòng)手做。補(bǔ)漆，我們自己來(lái)；換水位尺換高程牌，我們自己來(lái)；裝各類警示牌告示牌，我們自己來(lái)；加油除銹，我們自己來(lái)。她的一心為公，她的親力親為，深深地感動(dòng)著項(xiàng)目部的每一位伙伴?！按蛟焖畮?kù)管養(yǎng)行業(yè)標(biāo)桿”需要包括國(guó)水水務(wù)在內(nèi)的社會(huì)各界的大量投入，節(jié)約下的每一分錢(qián)，都是為了投入到項(xiàng)目當(dāng)中，每一位國(guó)水水務(wù)人都在努力。
（人力行政部供稿）